Alternance - Chargé / Chargée de relation client (H/F)

79 - Niort Afficher la localisation

publiée le 25/04/25 Offre n° 191QWNM

OFFRE ALTERNANCE : BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) Chargé / Chargée de relation client en alternance.
- Vous valorisez et proposez les services du magasin pour répondre aux besoins des clients.
- Vous êtes un interlocuteur privilégié et un facilitateur dans la concrétisation de leurs projets.
- Vous coordonnez et assurez le suivi des services associés (qualité, coûts, délais.) pour garantir une expérience optimale.
- Vous prenez en charge l'ensemble du parcours client, de la pré-visite de l'artisan à l'évaluation de satisfaction après la finalisation des travaux.
- Vous gérez le portefeuille client et veillez à la disponibilité des produits nécessaires à la réalisation de chaque projet.

Vos savoir-être :
- Esprit d'équipe et collaboration
- Rigueur et sens de l'organisation

Contrat : Apprentissage
Formation : BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (Niveau 5 - BAC+2)
Rythme d'alternance : Présence à l'école un jour par semaine, puis une semaine par mois.

Lieu de formation : Magné (79460)
Lieu de travail : Niort (79000)

Le premier contact se fera avec l'école pour un entretien de motivation.

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Secteur d'activité

Formation continue d'adultes

Contrat

Type de contrat :

CDD - 24 Mois

Durée horaire hebdomadaire:

35H Travail en journée

Salaire:

- % du SMIC - Autre

Postuler en ligne

Retour à la liste des offres