Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique (H/F)

79 - CHAURAY Afficher la localisation

publiée le 01/04/25 Offre n° 190LGTB

Pour accompagner nos ambitions de croissance et pour répondre aux demandes de nos clients (basés essentiellement en France), nous renforçons nos équipes. Vous travaillerez dans un cadre familial d'une société composée d'environ 20 salariés.
Sous la responsabilité du Responsable maintenance, vous serez formé et accompagné en interne.

Vos missions couvriront les périmètres suivants :
- Appréhender le métier de la santé et de la prévoyance ainsi que notre logiciel métier dédié,
- Prendre en charge et suivre les maintenances (correctives et évolutives) dans l'outil de ticketing,
- Répondre aux demandes de nos clients (mail, téléphone et visio),
- Rédiger les différents documents techniques ou fonctionnels.
Cette liste est non exhaustive et peut évoluer selon votre expérience, implication et motivation.

Nous recherchons le profil et les compétences ci-après :
- Formation supérieure Bac +2 /+3,
- Compétences techniques : savoir faire des requêtes SQL (exigée), connaître JAVA JEE et MySQL (en priorité), HTML, CSS, JavaScript,
- une expérience en tant d'assistance utilisateurs sera la bienvenue,
- Aisance relationnelle (travail collaboratif et contact clients),
- Capacité d'analyse et rédactionnelle,
- Esprit d'initiative, autonomie, rigueur, organisation et sens du service,
- Connaissance de l'IDE Eclipse serait un plus.

- Poste à pourvoir en CDD pour au moins 6 mois dans un premier temps,
- Salaire selon profil, mutuelle d'entreprise et chèque repas.

Profil souhaité

Expérience

24 Mois

Qualités professionnelles

• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Secteur d'activité

Programmation informatique

Contrat

Type de contrat :

CDD - 6 Mois

Durée horaire hebdomadaire:

35H Autre

Salaire:

- Selon profil - Autre

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